Dịch vụ sữa chữa, bảo trì, bảo hành  trọn gói Thiết bị Hội Nghị Truyền Hình  (  Polycom Video Conferencing ) 

 Hiện nay chỉ có  tại Công ty Sunmedia (sữa chữa, thay thế thiết bị, bảo trì bảo hành định kỳ, Update firmware mới, công cụ hỗ trợ online và thay thế thiết bị mới)

Quy định dịch vụ bảo trì , bảo hành

1.Dịch vụ Polycom Toàn Cầu (Polycom Global Services) :

sữa chữa, thay thế thiết bị, bảo trì bảo hành định kỳ, Update firmware mới, công cụ hỗ trợ online và thay thế thiết bị mới

2.SUNMEDIA phải đáp ứng đầy đủ những điều kiện như của Hệ Thống Polycom nói trên, và báo cáo lại cho Bên B tình trạng của hệ thống một cách rõ ràng và trung thực mỗi tháng. Báo cáo sau khi kiểm tra phải ghi lại những thành phần khác nhau của hệ thống bao gồm tính vệ sinh, điều kiện vậy lý, khả năng hoạt động, khả năng phục vụ cho công việc, yêu cầu sửa chữa và đề nghị điều chỉnh bổ sung.

3. Khi xảy ra sự cố các chuyên viên kỹ thuật của SUNMEDIA phải có mặt tại điểm xảy ra sự cố trong vòng 02 tiếng đồng hồ. Tuy nhiên, SUNMEDIA sẽ tăng cường bảo dưỡng bằng cách cung cấp các dịch vụ miễn phí khác trong thời gian dịch vụ bảo trì còn hiệu lực như:

- Hỗ trợ kỹ thuật qua điện thoại và kiểm tra tính năng sản phẩm Video Conferencing trong 24 giờ

- Hỗ trợ cung cấp thiết bị thay thế cho tất cả thiết bị hay một phần cứng bị hư hỏng trong trường hợp mà thiết bị bên B bị hư và bên A chưa kịp sửa chữa.

Ngoài ra chúng tôi còn triển khái các gói dịch vụ khác :

* Dịch vụ lắp đặt theo yêu cầu của quý khách

* Dịch vụ huấn luyện sử dụng thiết bị

* Dịch vụ bảo trì thiết bị

* Dịch vụ sửa chữa, khôi phục thiết bị

Mục tiêu của chúng tôi là duy trì trạng thái thiết bị hoạt động ổn định với hiệu suất cao nhất. SunMedia Với đội ngũ kỹ sư giàu kinh nghiệm và được đào tạo bài bản từ chính Nhà sản xuất, chúng tôi sẽ phục vụ quý khách bằng sự chuyên nghiệp, tận tâm và nhiệt tình.

Đội ngũ kỹ sư của chúng tôi không ngừng nghiên cứu và học hỏi kinh nghiệm từ các chuyên gia phía Nhà sản xuất. Với uy tín có được tại thị trường Việt Nam, chúng tôi đã được các Nhà sản xuất tin tưởng và đào tạo các kỹ sư kỹ thuật phục vụ vùng lãnh thổ. Chúng tôi luôn được cập nhật các cải tiến kỹ thuật mới nhất từ các Nhà sản xuất.

Chúng tôi cam kết phục vụ quý khách với sự hài lòng cao nhất.

Quý doanh nghiệp có nhu cầu xin liên hệ ( Hotline  0906 811 022 ) để có thông tin hỗ trợ đầy đủ, tốt nhất và giá cả rẻ nhất!

Sales Engineer  - Đặng Tường Vinh
Hotline : 0906.811.022
E-mail: vinhdt@smediavn.com

Nick Yahoo : vinhdt812000

SUNMEDIA CORPORATION
212B/D18C Nguyễn Trãi, Q.1, Tp.HCM