Chuyên mục dịch vụ
DANH MỤC SẢN PHẨM
Fluke 321/322 Fluke 345 Fluke 355 Fluke 360 AC Fluke 365 Fluke 373 Fluke 375 Fluke 772 Fluke 77 Fluke 773 Fluke 773 Fluke 902 Fluke 114 Fluke 115 Fluke 116 Fluke 116 Fluke 62 HVAC Fluke 117 Fluke 117
Fluke 321/322 Fluke 345 Fluke 355 Fluke 360 AC Fluke 365 Fluke 373 Fluke 375 Fluke 772 Fluke 77 Fluke 773 Fluke 773 Fluke 902 Fluke 114 Fluke 115 Fluke 116 Fluke 116 Fluke 62 HVAC Fluke 117 Fluke 117
Số lượt xem: 427
| THÔNG TIN BẢO HÀNH | |||||
| A. CHÍNH SÁCH ƯU ĐÃI DÀNH CHO TẤT CẢ KHÁCH HÀNG MUA HÀNG TẠI CÔNG TY: | |||||
| - Khách h àng sẽ được hướng dẫn, tư vấn, kiểm tra, vệ sinh, hiệu chỉnh ... miễn phí khi có nhu cầu (kể cả những sản phẩm, thiết bị không phải do Công ty cung cấp). | |||||
| - Các thiết bị do công ty nhập khẩu và phân phối sẽ được bảo hành trực tiếp tại TT Bảo hành, không phân biệt công ty bán hàng. | |||||
| - Nếu Khách hàng có bất cứ vấn đề gì, câu hỏi nào... trong việc sử dụng sản phẩm , nhân viên công ty sẽ tư vấn, giải đáp tận tình hoàn toàn miễn phí (kể cả những sản phẩm, thiết bị không phải do Công ty cung cấp) qua điện thoại, văn phòng công ty, TT bảo hành, qua mail, chat... | |||||
| B. QUY ĐỊNH BẢO HÀNH: | |||||
| - Thời gian bảo hành: tất cả máy do công ty cung cấp đều được bảo hành theo qui định tùy vào thiết bị, hãng, model từ 06 đến 24 tháng. Khi cung cấp hàng hóa, trên hàng hóa cung cấp có dán tem bảo hành của công ty và phiếu bảo hành kem theo. | |||||
| - Thời điểm tính bảo hành: được tính từ thời điểm giao hàng và hướng dẫn sử dụng. | |||||
| - Thời gian nhận bảo hành: từ thứ 2 đến thứ 7 vào giờ làm việc của công ty. Không nhận bảo hành vào ngày chủ nhật, ngày lễ. | |||||
| - Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp hoặc gửi qua đường bưu điện cùng phiếu bảo hành đến Trung tâm bảo hành của công ty. Sau khi tiếp tân tiếp nhận và kỹ thuật viên sẽ tiến hành thẩm định lỗi. Sau khi thẩm định công ty sẽ phản hồi lại khách hàng trong 8 giờ làm việc . Thời gian bảo hành từ 2 đến 10 ngày. | |||||
| C. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH: | |||||
| - Các sản phẩm bảo hành phải có tem hoặc phiếu bảo hành. | |||||
| - Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành. | |||||
| - Sản phẩm hư hỏng do chất lượng linh kiện hoặc lỗi của quy trình sản xuất. | |||||
| - Sản phẩm không nằm trong trường hợp từ chối bảo hành của nhà cung cấp. | |||||
| D. ĐIỀU KHOẢN TỪ CHỐI BẢO HÀNH: | |||||
| - Sản phẩm hết hạn bảo hành | |||||
| - Sản phẩm bị hư do thiên tai, lũ lụt, sét đánh ... | |||||
| - Sản phẩm không có tem, phiếu BH hoặc tem, phiếu BH có dấu hiệu sửa, xóa. | |||||
| - Sản phẩm thay đổi, sửa chữa bởi người sử dụng. | |||||
| - Không bảo hành các phụ kiện như cáp nguồn, hộp máy, bóng đèn . . . | |||||
| - Sử dụng sai hướng dẫn so với tài liệu hướng dẫn theo máy. | |||||
| - Sản phẩm hỏng hóc do tác động cơ học, biến dạng, rơi, vỡ, va đập, bị trầy xước, bị hỏng do ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước, thiên tai, hoả hoạn, sử dụng sai điện áp quy định, cháy nổ hoặc con người làm hỏng. | |||||
| E. DỊCH VỤ SỬA CHỮA TRẢ PHÍ NGOẢI ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH: | |||||
| - Các thiết bị trong điều khoản loại trừ bảo hành vẫn được kỹ thuật viên công ty kiểm tra, tư vấn miễn phí và báo giá chi phí sửa chữa. | |||||
| - Các thiết bị không do công ty cung cấp sẽ được kiểm tra, tư vấn miễn phí và báo giá chi phí sửa chữa. | |||||
| GIÁM ĐỐC KÝ | |||||
