Chính sách bảo hành linh hoạt quá trình tiếp nhận sửa chữa và lắp đặt camera quan sát tại Xcamera luôn đảm bảo hiệu quả và sự hài lòng khách hàng.
1. Tiếp nhận thông tin từ khách hàng.
Nếu sản phẩm của bạn xảy ra vấn đề trục trặc, đừng quá lo lắng hãy để lại tin nhắn  cho chúng tôi qua Xcamera.vn hoặc gọi trực tiếp qua hotline vấn đề bạn đang mắc phải.
Bạn cần nói rõ các vấn đề hệ thống camera của bạn đang mắc phải, tình trạng hỏng hóc ra sao để Xcamera có thể xác định được vấn đề của khách hàng.
Cung cấp địa chỉ, thông tin cụ thể như số điện thoại, địa chỉ liên hệ, tên khách hàng, tên người liên hệ… để nhân viên của chúng tôi có thể đến hỗ trợ khắc phục sự cố cho bạn.

2. Thông tin lại cho khách hàng.
Sau khi nhận vấn đề cho khách hàng, nhân viên kĩ thuật bên Xcamera sẽ liên hệ trước cho khách hàng để kiểm tra các vấn đề của bạn cũng như hướng dẫn các bạn những thao tác cần thiết để có thể khắc phục các vấn đề về sự cố.
Trong trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc hỏng nhân viên kĩ thuật của của Xcamera sẽ đến tận nơi và sửa chữa cho khách hàng. Nếu sản phẩm bị lỗi do sản xuất hoặc hỏng nghiêm trọng vẫn có thể khắc phục thì Xcamera sẽ tiếp nhận sản phẩm mang về sửa chữa bảo hành.
3. Bàn giao thiết bị bảo hành.
    Nhân viên kĩ  thuật sẽ test (kiểm tra) sản phẩm kĩ lưỡng, đảm bảo sản phẩm hoạt động tốt và ban giao lại cho khách hàng. Chú ý, khi nhận bàn giao khách hàng cần phải kiểm tra thật kĩ trước khi nhận lại sản phẩm.
    Thời gian sửa chữa và lắp đặt camera giám sát trong vòng 24h kể từ thời điểm chúng tôi nhận được cuộc gọi hay tin nhắn của bạn đến tổng đâì chăm sóc khách hàng của chúng tôi.
    Nếu trong trường hợp sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hay camera quan sát sau khi sửa chữa vẫn mắc lỗi cũ thì Xcamera sẽ hỗ trợ sửa chữa miễn phí cho khách hàng
>>> Hệ thống trọn bộ camera quan sát chất lượng chính hãng, đến từ những thương hiệu hàng đầu trên thế giới tại xcamera.vn
Gọi ngay 0969185678 để nhận tư vấn và đặt hàng
Chi tiết truy cập vào website: xcamera.vn
Nguồn: http://xcamera.vn/sua-chua-camera-quan-sat-tai-xcamera