Duy trì những mối quan hệ kinh doanh hiện có, nhận đơn đặt hàng, thiết lập những mối quan hệ kinh doanh mới bằng việc lập kế hoạch và tổ chức lịch công tác hàng ngày đối với những quan hệ kinh doanh hiện có hay những quan hệ kinh doanh tiềm năng khác.

Lập kế hoạch công tác tuần, tháng trình Trưởng hoặc Phó phòng duyệt. Thực hiện theo kế hoạch được duyệt.
Hiểu rõ và thuộc tính năng của từng chủng loại sản phẩm, giá, ưu nhược điểm của sản phẩm hiện có và sản phẩm của đối thủ cạnh tranh.

Nắm được quy trình tiếp xúc khách hàng, quy trình xử lý khiếu nại thông tin, quy trình nhận và giải quyết thông tin khách hàng.
Tiếp xúc khách hàng và ghi nhận toàn bộ các thông tin của khách hàng trong báo cáo hàng ngày hay hàng tuần cho Trưởng hoặc Phó phòng kinh doanh.

Trực tiếp thực hiện, đôn thúc thực hiện hợp đồng, bao gồm các thủ tục giao hàng, xuất hóa đơn tài chính, cùng khách hàng kiểm tra chất lượng sản phẩm được giao.

Nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng về chất lượng sản phẩm, thời gian giao hàng, …

Theo dõi quá trình thanh lý hợp đồng, hỗ trợ Phòng kế toán đôn đốc thu hồi công nợ trong thời gian Hợp đồng còn hiệu lực, sau đó phải trực tiếp theo dõi công nợ đến khi khách hàng thanh toán hết số nợ còn lại (chỉ xong trách nhiệm khi khách hàng đã thanh toán xong).
Giao dịch, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng. Tìm kiếm khách hàng tiềm năng.

Phát triển việc kinh doanh ở địa bàn được giao phó.
Chăm sóc khách hàng và bán hàng theo lịch trình đã định sẵn.